A evolução tecnológica avança muito rápido! Mais rápido do que a maioria das pessoas podem acompanhar! Todos os dias, como diz a “jovem gíria”, fique ligado no que está acontecendo!

Second Life! Nas primeiras vezes que ouvimos sobre essa inovação que está rodando na Internet, imaginamos mais um esquema parecido com os sites de relacionamento estilo orkut, mais para desocupados ou “não tenho nada para fazer no momento”, do que alguma ferramenta que pudesse ser utilizada pelas organizações para conhecerem e analisarem o comportamento do ser humano, ou melhor, para que as empresas conheçam o consumidor ou potencial consumidor!.

O Second Life é, simplemente, um simulador da vida real, baseado em tecnologia web, um mundo virtual totalmente em 3D, onde as pessoas são bem mais que o que são na vida real, pois lá, no mundo virtual, não há limites para interação, a qual acontece com avatares. Neste ambiente existem lojas, empresas, clubes, praças, faculdades...

Ou seja, você é o que “gostaria” de ser ou assume uma outra personalidade. A pessoa tem uma outra vida, compra, vende, joga, não faz nada, vive os seus sonhos; além de interagir com jogadores de todo o mundo em tempo real, é possível criar seus próprios objetos, negócios e até mesmo personalizar completamente seu Avatar, tudo em modelagem 3D.

Os cenários são baseados em uma ilha, cercada por outras ilhas menores, onde são disponibilizados diversos mapas que auxiliam a navegação. E veja bem, tudo isso para a pessoa fingir ser o que não é!

E é nesse mundo de brinquedo que algumas empresas estão entrando para tirar subsídios sobre o comportamento das pessoas, suas necessidades, seus desejos, testar produtos, lançar produtos, fazer seu marketing, dar cursos!

Em Ilhas Corporativas, administradas por agências, empresas hospedam seus projetos, totalmente controlados, onde podem: construir seus prédios, divulgar, utilizando outdoors, guardrails e outras formas de mídia, realizar eventos, comprar e vender em moeda local, construir um ambiente de trabalho, realizar reuniões, treinamentos, palestras... ou seja, as empresas irão funcionar perfeitamente num mundo virtual, com pessoas virtuais, porém com desejos e necessidades reais!

Por exemplo, no Brasil, a Sundown Motos foi a primeira fabricante de motocicletas a montar uma estrutura no Second Life. Porquê? Para divulgar, em primeira mão na realidade virtual, o modelo Sundown 3 Rodas. As pessoas virtuais podem visitar a concessionária, obter informações sobre o produto, fazer o test drive, circulando gratuitamente para outras ilhas com o produto.

Veja bem, será que essa é uma das tendências do mercado: testar os produtos antes virtualmente para depois lançar “realmente” na vida real? Quantas pessoas que você conhece, que são do seu meio de convívio que tem uma Second Life?

Apesar de uma segunda vida tomar mais tempo de pessoas que tem menos tempo, e a associação da imagem de pessoas viciadas na internet, há aproximadamente “9 (nove) milhões” de pessoas circulando nesse meio e há estimativas que até o final de 2011, 80% das pessoas que utilizam a internet farão parte de um “Second Life” (GARTNER RESEARCH).

Então, não perdendo esse filão, empresas como a IBM e Nissan já estão presentes no Second Life, visualizando um futuro promissor para o negócio, demonstrando ou vendendo seus produtos, divulgando sua empresa e sua marca, dentro de um ambiente que tem como promessa ser o “futuro” da internet “no mundo”.

Empresas, como exemplo, a IDELCO (www.idelco.com.br) possibilitam as empresas inserirem-se neste mundo virtual, fazendo desde o planejamento (qual é o local, o terreno mais adequado) e realizando todo o projeto, o desenvolvimento e a manutenção de sua empresa, decorando internamente e externamente, desenvolvendo o material promocional, fazendo a iluminação e a reprodução de seus produtos. Quer dizer, o trabalho realizado por essas empresas é igual um trabalho realizado por empresas na vida real, só que lá, virtualmente.

Empresas que já realizaram pesquisas de opinião usando o Second Life acham que as pessoas são mais honestas ao responderem o questionário do que se a pesquisa fosse feita na vida real, além da vantagem da agilidade que se tem nas respostas dos questionários. Mas, para quais empresas e para quais produtos é viável?

Para alguns autores, no campo educacional a utilização do Seconde Life promete ser uma revolução. Autores como Carlos Valente (2007), que escreveu o primeiro livro na área educacional sobre o Second Life, intitulado Second Life e Web 2.0 na Educação e o lançou no I Congresso Educacional do Second Life, que ocorreu em 1º de Dezembro de 2007 em São Paulo, vê o Second Life como uma quebra de “paradigma de um e-learning mais tradicional para algo mais inovador e ousado”. VALENTE considera a Educação a Distância em três fases: EAD 1.0, um EAD, clássico realizado por correspondência, rádio, televisão; o EAD 2.0 com um e-learning em ambiente virtual usando a internet. O Second Life faz surgir uma terceira versão do EAD, o EAD 3.0, que conforme considera VALENTE, tem uma nova visão de ensino, de educação e de aprendizagem, citado por ele com o novo Slogan: “Second Life – a educação com uma nova vida”.

VALENTE (2007) define o Second Life como “um jogo, e também como um ambiente educacional. Se a pessoa encara a vida como um jogo, então, o Second Life é um jogo; se a pessoa encara a vida como algo mais que um jogo... então será isso... No Second Life as construções devem ser abertas... é a forma de se ver a realidade com outros olhos e não imitando...”.

A criatividade e a inovação tecnológica realmente ganham impulso, pois de uma situaçãofa criada para ser um “jogo”, caso do Second Life, virou um mundo de negócios, totalmente inovador, porém, totalmente dentro da evolução tecnológica do qual tanto se falava no século passado e que despontava como tendência do futuro. Os filmes de ficção científica, de clonagem, de espionagem, de tecnologia saltam das telas do cinema para a vida real.

As pequenas empresas, a margem desta tecnologia, tentam ainda se agarrar a conceitos e idéias de pessoas que ainda vivem a “mutação” tecnológica dos últimos anos. Pois, mesmo acompanhando as tendências, a evolução, não é fácil para muitas pessoas acima dos 40 anos assimilarem tantas mudanças. Porém, o ciclo não pára e em breve os que vêm por aí são aqueles que nasceram e cresceram em meio a essa evolução, essa revolução toda. Ser uma empresa de vanguarda e estar no Second Life, com certeza, não garante seu sucesso, até porque, como já citamos, quantas pessoas ou empresas você conhece, de seu circulo, que faz parte desta rede? Mas se sua empresa ainda não tem nem “aquele” distinto site, prezado empresário, aí você está muito atrasado e olha, para recuperar o prejuízo, o caixa sente mais! Afinal, o relacionamento empresa x consumidor utilizando os meios digitais, o Marketing B2B, O Marketing B2C, o e-commerce esses sim, viram para tomar seu espaço.

Visão de futuro, sua empresa tem? Prezado leitor, prezado cliente, as mudanças ocorrem e mais uma vez repito: ou você corre do lado ou à frente ou corre o risco do fracasso!

Prof. Adm. Ronald Pires da Silva
Professor e Consultor de Empresas