Adm. Daniel Lothario Koch
Graduado em Administração pela UNISINOS
dkoch@ibest.com.br

Enquanto a questão no nível empresarial é: "Em que negócio ou setores deveríamos atuar, ou melhor, "Como se deve competir no setor ou negócio escolhido? ou também "Qual a estratégia mais adequada para o negócio: custo menor ou diferenciação?".
Não se recomenda a estratégia de custo menor para pequenas unidades, pois podem entrar em conflito com os grandes concorrentes, cujos recursos financeiros são capazes de sustentar até com perdas durante o processo de competitividade. Também as grandes empresas ter maior capacidade financeira em investir em tecnologia de ponta do que as pequenas empresas, com finalidade na redução nos custos de produção.
A estratégia mais adequada para pequenas unidades de negócio é produzir produtos ou serviços altamente diferenciados que suprem as necessidades de um nicho de mercado. Certos clientes aceitam preços mais altos em troca de um produto ou serviço com maior desempenho, prestígio, credibilidade ou mesmo serviços pós-venda.
Vale ressaltar que estratégia de diferenciação também pode ser utilizada por uma grande corporação que tem objetivo de atingir mais grupos de clientes além de grupo de massa. Normalmente essa corporação cria uma nova unidade que funciona nos moldes idênticos a de uma pequena empresa, porém com compartilhamento de alguns recursos financeiros, tecnológicos e logística das grandes unidades.
Outra importante questão é observar o ciclo de vida de um setor. Quanto mais próximo ou ultrapassado do estágio de maturidade, mais a ênfase recai sobre o corte de custos para manter os níveis de venda. Sem expansão do mercado, competir com sucesso e altos custos tornam-se cada vez mais difíceis.
Portanto, principalmente para as pequenas empresas, é importante que os administradores possam implantar a melhor estratégia competitiva (preço baixo ou diferenciação) de acordo com a realidade, levando em consideração o tamanho da unidade e o nível de crescimento do setor (ciclo de vida). Os administradores das pequenas empresas devem ter um perfil de estimular a criatividade, pois somente com produtos ou serviços diferenciados ou mesmo pioneiros é possível durante um período evitar a competitividade com as grandes empresas.

BIBLIOGRAFIA CONSULTADA